Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

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Qui sommes-nous ? Ekosportlab est le nom commercial de cette boutique. Nous exerçons nos activités depuis l'adresse suivante : N 98 de Toulon à Cannes, Sainte-Maxime, 83120, France. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@ekosportlab.com ou au +33 6 50 02 79 47, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale).

Stocks et disponibilité. Les équipements sont proposés sous réserve de disponibilité. Si un article est en rupture de stock, cela sera indiqué sur la fiche produit. Si un article devient indisponible après la validation de votre commande, nous vous contacterons par e-mail pour vous proposer une expédition ultérieure, un produit de remplacement équivalent (avec votre accord) ou un remboursement intégral via le moyen de paiement initial.

Tarifs et paiement. Tous les prix affichés sur Ekosportlab sont des prix totaux en euros, incluant la TVA française. La livraison en France métropolitaine est gratuite. Le montant indiqué lors de l'étape finale de la commande correspond exactement à la somme qui sera débitée. Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard et PayPal. Le paiement est débité au moment de la commande. Les données bancaires sont traitées par notre prestataire ; nous ne conservons pas les numéros de carte bancaire complets.

Caractéristiques techniques et sécurité. Nous fournissons des caractéristiques techniques précises sur chaque fiche produit (indices de flex, indice d'imperméabilité, rigidité des semelles de chaussures, etc.). Les activités de plein air et de montagne comportent des risques inhérents. Il vous appartient de choisir un équipement adapté au terrain et à votre niveau de pratique. Nous déclinons toute responsabilité en cas de blessures, avalanches, chutes ou défaillance du matériel résultant d'une utilisation inappropriée, d'un dépassement des limites techniques, ou du non-respect des avertissements météorologiques ou des risques d'avalanche. Emportez toujours l'équipement de sécurité adéquat (appareil de recherche de victimes d'avalanche, sonde, pelle) et vérifiez votre matériel avant chaque sortie. Aucune disposition des présentes conditions ne saurait exclure une responsabilité qui, en vertu du droit français de la consommation, ne peut être légalement exclue.

Confirmation de commande. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse que vous avez indiquée lors de la validation de votre commande. Si vous n'avez rien reçu dans un délai de 30 minutes, vérifiez votre dossier de courriers indésirables (spams), puis contactez info@ekosportlab.com.

Droit de rétractation. Les consommateurs résidant en France ou dans l'Union européenne disposent d'un droit légal de rétractation pour toute vente à distance, dans un délai de 14 jours suivant la réception des marchandises. Notre politique de retours et de remboursements précise les modalités d'application de ce droit, notamment les règles strictes concernant le matériel monté et les chaussures ayant été portées. Ces dispositions ne limitent ni ne remplacent vos droits légaux.

Droit applicable. Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige ne pouvant être résolu à l'amiable, vous pouvez recourir au dispositif de médiation de la consommation prévu par la législation française.

Mises à jour. Nous sommes susceptibles de modifier ces conditions pour des raisons opérationnelles ou juridiques. La version en vigueur au moment de votre commande s'applique à celle-ci.